Qui sommes-nous ?

Historique
entrepot
Créé en 2004, Audiovente est le résultat d'un regroupement de professionnels de la musique. Partant du constat que la "vente magasin" est en train de laisser place peu a peu à la "vente internet" , mais que l'évolution rapide de ce mode de distribution laisse apparaitre également des sites plus ou moins professionnels, Audiovente a vu le jour avec l'objectif de proposer à ses clients tout un panel de services complémentaires qui font la différence.
Une garantie minimum de 2 ans, un service téléphonique non surtaxé avec très peu d'attente, un choix digne des hypermarchés avec près de 15 000 références, les conseils de vrais techniciens, musiciens et dj qui composent l'équipe, des devis rapides, un bureau d'étude gratuit pour vos projets sur mesure, un stock important, un showroom de démonstration, un SAV fiable et rapide, des solutions de financement et bien entendu une politique de prix bas (Audiovente s'aligne si vous trouvez moins cher ailleurs), c'est le minimum que nous pouvons vous proposer. Précisons que chez nous vous n'êtes pas un numéro mais un client respecté avec une identité et une passion qui nous rassemble.

Avec près de 2500 produits à son lancement en 2004, et une politique de prix bas, Audiovente a su rapidement compter de nombreux clients et un taux de fidélité important.
Le choix étant essentiel, nous avons travaillé années après années avec les acteurs essentiels du marché nous permettant de vous proposer aujourd'hui près de 15 000 références sur près de 200 marques toujours aux meilleurs prix.
En 2009, c'est avec plaisir que nous vous présentons votre nouveau site, plus convivial, avec de nombreuses vidéos, une interface client plus complète et gérant le SAV, de nouvelles fiches techniques et un partenariat avec Audiofanzine.
Nous accueillons par la même occasion 2 nouveaux rayons très demandés, les instruments ainsi que le home studio, bienvenue donc aux musiciens et compositeurs.
Nos Avantages
SATISFACTION
LES SERVICES
Nous mettons tout en oeuvre au quotidien afin de garantir votre satisfaction et un achat serein ! Du Choix de votre matériel au Service après vente, nous mettons à votre disposition les meilleurs conseillers et une multitudes de services (sécurité, confidentialité, garanties de 2 ans minimum…). La fidélité de nos clients et la notoriété du site s'explique aussi pas ces services.

UN SITE DERNIERE GENERATION
La vidéo s'invite sur Audiovente ! En effet vous pouvez visionner en ligne un maximum de vidéos de démos produits vous permettant de vous aider à faire votre choix dans vos achats. Une Web TV est également disponible, démos, visites d'usines, de salons, interviews sont à l'honneur. Enfin nous avons mis à votre disposition un centre de ressources techniques utile pour l'exercice de nos métiers

LE CHOIX ET LE PRIX
Avec près de 15 000 références aux prix les plus bas (Audiovente s'aligne si vous trouvez moins cher ailleurs), l'entrepôt d'Audiovente situé dans le nord de la France, fait transiter chaque année des dizaines de milliers de produits des plus grandes marques. Un suivi informatisé des commandes et des expéditions nous permet de suivre en temps réel vos colis.

Nous mettons tout en oeuvre pour chaque commande passée depuis le site, le téléphone ou le magasin soit traitée avec la plus grande rigueur et attention. Tout le processus est informatisé sur des serveurs dédiés, nous sommes interfacés également avec les stocks fournisseurs, votre commande sera donc traitée dans les plus brefs délais et avec un suivi optimal.
Gestion des stocks
GESTION DES STOCKS
Mon produit est t'il en stock ?

Lorsque vous commandez un produit depuis notre site internet, il existe plusieurs cas de figure quant à sa disponibilité. En plus du site, nous pouvons également vous indiquer les stocks en temps réel par téléphone.


1 _ Le produit se trouve en stock
Lorsque votre produit est dans notre stock, il est immédiatement disponible ! Dans ce cas le produit peut vous être expédié en 24 heures chrono.

2 _ Nous n'avons plus votre produit en stock
Ils se peut que nous soyons en rupture de stock sur certains produits. Dans ce cas, nous commandons immédatement les produits pour vous auprès de notre fournisseur et assurons l'expédition à votre domicile. Il faut compter de 1 à 7 jours pour les délais de livraisons.

3 _ Notre fournisseur est en rupture de stock
Dans ce cas notre fournisseur fait importer les produits. Il faut compter un délai plus long pouvant aller de 15 jours à 3 mois. Nous assurons l'expédition à votre domicile mais nous pouvons également vous trouver un produit de substitution.
Notre logistique
logistique
Derrière l'écran !

> Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h, pour répondre à vos questions techniques concernant vos produits, vous conseiller dans votre choix ou prendre votre commande par téléphone.

Nos équipe réceptionnent quotidiennement les produits livrés de nos fournisseurs. Ils sont ensuite contrôlés et entrés en stock pour alimenter la base de notre site Internet. Les produits sont rangés dans les rayonnages de nos entrepôts, en attendant de vous être expédiés !
Les commandes dont le paiement a été validé sont envoyées au service logistique pour traitement. Ensuite, les produits sont vérifiés et regroupés dans un ou plusieurs colis.
Nous vérifions qu’ils sont conformes à votre commande et un bon de livraison est imprimé et inséré dans le(s) colis. Nous apportons un grand soin à l'emballage pour éviter les chocs éventuels pendant le transport.
Dernière étape, les colis sont remis aux transporteurs qui sont chargés de les acheminer jusqu’à votre domicile !
Pendant ce processus (informatisé), nos conseillers sont là pour vous aider. En fin de chaine, c'est vous qui recevez le colis et contrôlez la marchandise
Nos Garanties
EXTENSION
> Garantie du prix le plus bas !

Régulièrement, nous assurons une veille concurencielle afin de vous garantir les prix les plus bas. Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous remboursons la difference* et vous offrons un code promos. *Valable en France métropolitaine, hors vente à perte.

> Garantie 2 ans minimum !

En plus de la garantie constructeur d'un an minimum, Audiovente vous offre 1 an supplèmentaire sur tous les matériels neufs (hors lampes et consommables).

> Garantie Satisfait ou Remboursé

Vous pouvez nous renvoyer pendant 7 jours vos produits emballés dans son état d’origine, et nous vous remboursons !
Nous rendre visite
bienvenue
A cinq minutes de Lille, proche des axes principaux, dans une région connue désormais dans toute la France, vous êtes les Bienvenues ! N\\\\\\\'hésitez pas à venir nous rendre visite, vous pourrez visiter notre showroom, avoir des démonstrations de produits, commander ou retirer votre commande, ou encore nous louer du matériel.


>> SERVICE LOCATION
Devenu une référence incontournable dans la région, notre parc de matériel, entretenu par les mains expertes de nos techniciens saura à coup sûr répondre à vos attentes. N\\\\\\\'hésitez donc pas à nous contacter pour toute demande de matériel de sonorisation, d\\\\\\\'éclairage scénique ou architectural, de vidéo, de structure ou même de scène. Si vous ne voulez pas réaliser votre évènement tout seul, nos équipes techniques sauront se mettre en quatre afin de vous épauler, que ce soit de la simple livraison au montage le plus complexe et même à la réalisation globale de votre évènement. Le parc en quelques chiffres; plus de 20 liaisons HF, 50 enceintes, une dizaine de régie dj, près de 30 KW de son, 80m² de scène, une trentaine d\\\\\\\'automatiques, près de 300 projecteurs, 1200 mètres de structures alu... le tout à prix compétitifs

Audiovente.com -STARLIGHT-EVENT
21 rue Henri Ghesquiere 59790 RONCHIN. - France
Ouvert du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h00.
Tél : 09.72.41.79.52
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Siège social 21 rue ghesquieres 59790 Ronchin
SIRET : 792111809 00010







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